ASSISTANCE TECHNIQUE
L’équipe de support technique de GSS est disponible pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir des conseils sur l’utilisation des produits. Ils peuvent être contactés par téléphone, par e-mail ou via le site web de GSS.
MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE
GSS propose des contrats de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de vos équipements. Cela inclut des visites régulières pour la maintenance préventive, ainsi que des interventions en cas de panne.
PIÈCES DE RECHANGE ET RÉPARATIONS
Si un équipement nécessite des réparations, GSS fournit des pièces de rechange d’origine et effectue les réparations nécessaires. Ils s’efforcent de minimiser les temps d’arrêt pour les clients.
FORMATION ET ASSISTANCE SUR SITE
Pour les clients qui ont besoin d’une formation approfondie sur l’utilisation des produits, Kodak Alaris propose des sessions de formation sur site.
MISES À JOUR LOGICIELLES
GSS propose des mises à jour régulières pour leurs logiciels afin d’améliorer les performances et la sécurité des équipements.